shortlist
5 шагов к сердцу клиента
Агентство:
Мультиформатная сеть "Лента"
Клиент:
Мультиформатная сеть «Лента»
Блок:
F. BEST MARKETING CAMPAIGN
Номинация:
F03. BEST EXECUTION OF B2С BRAND LOYALTY PROGRAM / Лучшая реализация B2С программы лояльности
\\\ о проекте
В сложившихся рыночных условиях программа лояльности «Ленты» стала одним из фокусных инструментов привлечения и удержания покупателей. Но изменения в поведении аудитории требовали совершенно нового подхода, – так родилась идея акции «5 шагов до бесплатного товара».
Разрабатывая новую механику, команда лояльности «Ленты» определила следующие бизнес-цели:
• увеличение трафика в короткий промежуток времени и получение дополнительного товарооборота не менее 1%
• высокое проникновение новой механики – не менее 40% активной аудитории сети
• дифференциация на рынке - предложение абсолютно нового для ритейла подхода к механикам лояльности.
Акция «5 шагов до бесплатного товара» была запущена в конце ноября 2022 года и уже за первый месяц превысила плановые показатели, обеспечив прирост +2,3% товарооборота сети и вовлеченность 47% активной аудитории.
Успех акции был обеспечен за счет удачного сочетания следующих критериев:
• геймификации (выполнение задания ради награды)
• персонализации (выбор подарка клиентом, а не ритейлером)
• простоты для участия (отсутствие дополнительных действий)
• коммуникации (всего 5 простых шагов и забирайте товар в подарок).
Команда
Мультиформатная сеть "Лента"
A PHP Error was encountered
Severity: Warning
Message: Invalid argument supplied for foreach()
Filename: pages/winners_project.php
Line Number: 129
Backtrace:
File: /var/www/test.silvermercury.ru/application/modules/frontend/views/pages/winners_project.php
Line: 129
Function: _error_handler
File: /var/www/test.silvermercury.ru/application/third_party/MX/Loader.php
Line: 362
Function: include
File: /var/www/test.silvermercury.ru/application/third_party/MX/Loader.php
Line: 304
Function: _ci_load
File: /var/www/test.silvermercury.ru/application/modules/frontend/views/content.php
Line: 7
Function: view
File: /var/www/test.silvermercury.ru/application/third_party/MX/Loader.php
Line: 362
Function: include
File: /var/www/test.silvermercury.ru/application/third_party/MX/Loader.php
Line: 304
Function: _ci_load
File: /var/www/test.silvermercury.ru/application/modules/frontend/views/layout.php
Line: 4
Function: view
File: /var/www/test.silvermercury.ru/application/third_party/MX/Loader.php
Line: 362
Function: include
File: /var/www/test.silvermercury.ru/application/third_party/MX/Loader.php
Line: 304
Function: _ci_load
File: /var/www/test.silvermercury.ru/application/modules/frontend/controllers/Winners.php
Line: 124
Function: view
File: /var/www/test.silvermercury.ru/index.php
Line: 270
Function: require_once
Участие в номинациях
Другие победители
silver
E16. BEST PR CAMPAIGN FOR NON-PROFIT / Лучшая PR кампания для некоммерческой организации
Это мне по силам: как вернуть интерес к благотворительности с помощью любви
Агентство: Blacklight
Клиент: Благотворительный фонд «Подари жизнь»
silver
G01. BEST B2C BRAND MEDIA / Лучшие B2C бренд медиа
Журнал «Кинжал»
Агентство: Палиндром
Клиент: Яндекс Практикум (Автономная Некоммерческая Организация Дополнительного Профессионального Образования «Образовательные технологии Яндекса»)
silver
E01. BEST B2C PR CAMPAIGN / Лучшая B2C PR кампания
Phygital-аудиоквест к 14 февраля
Агентство: Пиархаб
Клиент: Дзен
silver
C15. BEST CREATIVE CAMPAIGN FOR NON-PROFIT / Лучшая креативная кампания для некоммерческой организации или государственного учреждения
Факты по вкусу
Агентство: Группа Компаний ТДИ
Клиент: Благотворительная организация "Есть дело"
bronze
F01. BEST INTEGRATED MARKETING CAMPAIGN / Лучшая интегрированная маркетинговая кампания
Отдохните по-королевски!
Агентство: DPG Russia
Клиент: May foods
shortlist
D06. BEST INFLUENСERS CAMPAIGN / Лучшая кампания, созданная совместно с лидерами мнений
Influence многоходовка от Mixbar
Агентство: Deltaplan
Клиент: ООО "Агроторг"