Лента: 30 лет вместе. Как провести кампанию, интересную внешней и внутренней аудитории

\\\ о проекте

«30 лет вместе» - история позитивных изменений Ленты, сценаристами которых
всегда выступали сотрудники и покупатели. Усиление атрибутов долгосрочной
лояльности (заботы, доверия, позитивной энергии) обеспечило рост доли
омниканальных покупателей +4,2 п.п. и самый высокий NPS (36) среди федеральных
ритейлеров, и 75% сотрудников гордятся тем, что работают в компании с 30-летним
опытом.
При объеме медиаинвестиций меньше в 2-3 раза, чем у лидеров категории, мы
добились лидерства в восприятии оптимального ассортимента, качества и свежести
продукции и всех эмоциональных атрибутов за счёт переосмысления праздника. В
основе которого радость и счастье от соучастия покупателей и сотрудников во
взрослении компании, раскрывая ценность их пожеланий и обратной связи.