Как СберМаркет протанцевал дорожку к новому рынку доставки из ресторанов
\\\ о проекте
Весной 2023 года СберМаркет запустил в Москве пилот доставки из ресторанов - абсолютно новое для себя направление, с которым сервис никогда не ассоциировался. Лидерами в этом сегменте долгие годы были сервисы с многолетним опытом, лояльными клиентами и высоким уровнем знания среди них. Кроме того, аудитория, СберМаркета сильно отличалось от той, которая заказывает еду из ресторанов - молодые люди, привыкшие к спонтанности и лёгкости, даже в выборе еды на ужин.
Для того, чтобы повысить знание о СберМаркете как о сервисе доставки из ресторанов и привлечь новую аудиторию, было принято решение создать яркий и вирусный ролик - "Еда! И Да!" и спланировать масштабную 360 кампанию.
Итоги кампании превзошли все наши ожидания. В результате мы смогли существенно повлиять на уровень знания о СберМаркете как о сервисе доставки из ресторанов и достичь запланированных бизнес-показателей.
