Из Telegram сразу в магазин! Как Лента оптимизировала стоимость подписки, перехода на сайт и привела покупателей в офлайн точки продаж

\\\ о проекте

С учетом сложности наращивания аудитории на канале в telegram и высокой ценности этой аудитории перед Лентой встало 2 вопроса:

1) Как привлечь новую аудиторию на канал по оптимальной стоимости?
2) Как высококонверсионную аудиторию из telegram привлечь на сайт, чтобы пользователи ознакомились с многообразием акций и предложений ритейлера, а затем совершили покупки в офлайн точках?

Для решения этих задач было решено использовать официальную рекламу в telegram, а не посевы, в том числе и потому, что Ленте важно привлекать аудиторию только из тех гео, где есть офлайн ТК.

Стартовые значения по цене подписчика даже на минимальном CPM были очень высоки, как высока и стоимость за клик.

Как оптимизировать цену на площадке, где нет прямых инструментов для влияния на этот показатель? Необходимо понять аудиторию и найти к ней подход – конечно, через эксперименты.

Для привлечения подписчиков были выбраны сегменты аудитории по разным интересам –от очевидных «Предложения и акции» до косвенных «Хобби и увлечения». Под каждый сегмент адаптировался текст по шести верхнеуровневым направлениям – от коротких сообщений до стихотворных.

За счет гиперсегментированного подхода стоимость подписчика оптимизирована в 2 раза,
стоимость перехода на сайт в 2 раза.

Конверсия из переходов на сайт в применения купонов превысила показатели по другим соц.сетям – на 19% ВК и на 9% MyTarget. Декабрьский флайт купонов вышел на уровень 239% ROMI и 339% ROAS